3. Pilih menu E-Ticket, kemudian klik tombol Pembatalan.
4. Masukkan nama penumpang yang akan melakukan pembatalan tiket KA.
5. Baca syarat dan ketentuan dengan teliti, konfirmasi pembatalan tiket KA dengan klik tombol Yakin.
6. Pengembalian dana tiket KA akan dibayarkan secara 100% ke nomor rekening terdaftar dalam kurun waktu 30 hari.
Hadirnya layanan ini, diberikan oleh pihak KAI agar mempermudah penumpang untuk mengajukan pembatalan ataupun pengembalian bea tiket KA tanpa harus keluar rumah.***