PR INDRAMAYU - Pernahkah Anda berpikir akan ada seseorang yang tersedak karena memakan bahan kain masker yang tengah disantap?
Sedikit mustahil, bukan? Namun rupanya peristiwa tersebut benar-benar bisa terjadi.
Seorang ibu merasa terkejut menemukan bahan kain masker wajah di nugget ayam yang ia beli di McDonald.
Baca Juga: Sampaikan Duka Mendalam, Donald Trump Nyatakan Amerika Serikat Siap Dukung Lebanon
Laura Arber (32) mengaku terkejut menemukan bahan kain masker wajah di nugget ayam yang ia beli di restoran cepat saji ternama, McDonald.
Pengalaman tak sedapnya itu ia alami saat pergi ke cabang Lane Utara di Aldershot sekitar pukul 6 sore pada Selasa, 5 Agustus 2020 sebelum akhirnya kembali ke rumah keluarga untuk menikmati makanan mereka.
Sambil mendudukkan anak-anaknya di sofa, dia tiba-tiba menyadari bahwa putrinya Maddie tersedak.
Baca Juga: Sadar Bikin Kegaduhan Soal 'Obat Corona', Anji Minta Maaf dari Pegunungan
"Anak perempuan kecil saya baru saja mulai tersedak dan saya meletakkan jari-jari saya di tenggorokannya untuk mencoba mengeluarkan makanan," ujarnya seperti diberitakan PikiranRakyat-Tasikmalaya.com dengan judul 'Panik Lihat Anaknya Tersedak, Seorang Ibu Temukan Potongan Masker dalam Nugget Ayam dari Mcdonald'.
Dia merasa terkejut saat mengetahui ada potongan kain masker berwarna biru dalam nugget ayam yang tengah disantap anaknya.
"Aku pikir apa-apaan ini?! Aku bahkan tidak mengira itu bisa ada pada nugget ayam,' ujarnya.
Baca Juga: Raffi Ahmad dan Nagita Slavina Rupanya Pernah Bertengkar Hebat hingga Mau Bercerai
Dia mengklaim bahwa potongan kain itu adalah masker yang jelas-jelas tercampur dalam bahan makanan.
Hal itu ia klaim terlihat jelas dari jahitannya yang memang terlihat seperti masker pelindung.
Setelah berbicara dengan pihak restoran di telepon, Laura pergi ke tempatnya langsung untuk berbicara dengan manajer dan diberi tahu bahwa nugget itu tidak dimasak di lokasi.
Baca Juga: Wakil Ketua Komisi 1 DPR Sebut Ada 1.234 TNI dan Ratusan WNI di Lebanon, Bagaimana Kabar Mereka?
Laura mengatakan bahwa dia tidak menerima permintaan maaf dan merasa terkejut karena pihak restoran tidak berhenti melayani pembeli nugget saat itu.
"Dan yang terburuk adalah mereka terus melayani pembeli? Sebelum aku pergi, aku berkata, 'Apakah kamu akan terus melayani mereka?' Dan mereka terus melayani pembeli. Aku tidak percaya baagaimana cara manajemen menanganinya," ujarnya.
Laura kemudian mengunggah rincian kejadian itu di grup Facebook di Aldershot untuk mengingatkan orang lain.
Baca Juga: Bikin Kagum! Penjual Bakso Ini Viral Berhasil Bawa Dagangannya ke Puncak Gunung Cikuray
"Bagaimana kalau aku keluar dari kamar dan putriku tercekik? Dia bisa saja mati. Hal kedua yang kupikirkan. Kita baru saja keluar dari pandemi dan ada masker wajah di nugget ayam anakku!" tulisnya.
Putra Laura kini dalam perawatan intensif dan dia tinggal di salah satu rumah yang disediakan McDonald's untuk keluarga yang anak-anaknya sakit.
Dia menghargai pihak restoran karena cara mereka membantunya tetapi ia mengatakan pengalamannya itu membuat dia merasa sangat kecewa.
Baca Juga: BREAKING NEWS: Ledakan Maha Dahsyat Guncang dan Luluhlantakkan Beirut Lebanon
"Kami sangat menyesal mendengar tentang pengalaman pelanggan ini. Keamanan pangan adalah yang paling penting bagi kami dan kami sangat menekankan pada kontrol kualitas, mengikuti standar yang ketat untuk menghindari ketidaksempurnaan apapun," ujar Seorang juru bicara McDonald's.
"Ketika masalah tersebut disampaikan kepada staf kami, kami meminta maaf, menawarkan pengembalian dana penuh dan meminta pelanggan untuk mengembalikan barang tersebut sehingga kami dapat menyelidiki lebih lanjut masalah tersebut dan mengisolasi produk yang terpengaruh," tambahnya.*** (Rahmi Nurlatifah/PR Tasikmalaya)